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时光有痕岁月留声——“我”的2017总结

  湘江世纪城共含566部电梯,根据不同苑区电梯年检合格证到期时间的不同,我司分别于3月、9月向湖南特定种类设备检验检验测试的机构提出了电梯年检申请,并积极努力配合检验测试的机构严谨有序地完成电梯年检工作。

  为给小主创造更好的乘梯环境,咱家物业出资对电梯内送风设施做改造:在每台电梯轿箱顶部中央区域加装一台风扇增强梯内的送风。

  为了逐步提升业主居住品质,咱家物业聘请专业清洗电梯的保洁公司,陆续对湘江世纪城270台观光电梯井道玻璃和钢架做全面、彻底的大清洗。

  为了让车辆进出地库更方便快捷,咱们小区车库管理更规范有序,咱家物业引进了全新车牌智能识别系统,目前湘江世纪城所有苑区已基本安装完毕。

  为进一步巩固小区安全防线,让地库整体更加美观,咱家物业今年逐步对小区内地库老旧单元门进行换新。

  为了更好、更快的做好房屋外墙维护保养,咱家物业是向集团总部申请拨付专用款项。承担房屋外墙渗水维修的所有费用。共计维修外墙渗水点4000余处。

  想业主之所想,为提升庭院草坪灯的照明体验,我们将破损的草坪灯换成了高杆灯,一来大幅度的提升了庭院的灯照明效率,二来降低了公共设施的损坏率,三来杜绝破损草坪灯的线头带来的安全隐患。

  利用废弃的钢管,注上水泥,焊上护链,刷上油漆。崭新、结实、安全又耐用的水池护栏就呈现在了我们的眼前。

  地库门岗侧旁的小门出入口前期设计的是台阶,虽然台阶不高,却有点为难老人轮椅、宝宝婴儿车、买菜的推车……咱家物业人做了个小处理,把台阶改成斜坡,从此出入就更便利了。小小改造,却是实实在在的为业主着想,赢得了广大业主的称赞。

  小区内的健身器材是业主们茶余饭后极好的休闲工具,咱家物业今年对它们进行了美化和加固。

  儿童游乐设施场地一直都是小小主们的结伴玩乐的好地方,为了可以进一步提升安全性,今年我们对场地进行了改造,保障安全。

  为保证业主用水安全,保障用水质量符合供水水质标准,根据年度工作规划与安排,本月对所有生活供水水箱做全面清洗与消毒。本次清洗工作聘请了“清康环保”专业水箱清洗团队,水箱清洗总容积近3000余立方。

  这个植树节,咱家物业“别有用心”的组织小主们一起来种花。借着温情的季节,春风吹、花正开,组织大朋友和小朋友们一起探索春日美好时光。

  为了进一步打造湘江世纪城碧水蓝天,扩大湘江世纪城绿化覆盖率,经一路、经二路小型水系水位浅、易变质,常年不能防水,基于此,咱家物业从长沙市外地采购黄土,为了不影响业主白天出行,咱物业人晚上加班吧黄土运输到了经一路和经二路景观池附近并进行填土,目前,1300方生态土的运送回填已完成。

  雷锋日,湘江世纪城物业携手联合江湾社区、金泰社区、盛世社区举办湘江世纪城第三届“雷锋日”活动。

  为进一步推动社区文化建设,引导业主社团活动有序开展,促进社团代表之间的互动交流,湘江世纪城物业举行了首届“业主社团交流会”,来自湘江世纪城的业主社团代表共计80余人参加了本次交流会。

  为给湘江世纪城庭院注入更多生命力,使咱家园水池赋予更多的生机与灵动。咱家物业开展了“爱我家园,放养金鱼”主题活动。

  由开福区统战部、芙蓉北路街道办事处、开福区文化体育新闻出版社、长沙世纪金源物业管理有限责任公司、开福区党外知识分子联谊会联合筹备的湘江世纪城爱心MINI马拉松,于5月20日日上午鸣枪开跑。

  端午节,湘江世纪城物业组织了包粽子活动!有300多名业主朋友参加,现场人头攒动,气氛火爆。

  9月29日晚,湘江世纪城中秋晚会温情启幕,数百名嘉宾共聚一堂,共度美好月圆夜。

  为了进一步拉近与业主之间的距离,咱家物业大胆创新,直接把楼长办公桌搬进楼里,推行“楼长流动值班模式,从此以后单元楼一层大厅又多了一道亮丽风景线

  夏天,咱家物业在江边各岗亭处新增了便民饮水点免费为来往的业主及行人提供饮用水和水杯,爱心饮水点,夏日送清凉,送出一杯水,清凉一座城,可谓是咱湘江世纪城的清凉驿站,便民饮水点的设立,为广大业主送去沁人心脾的凉爽。

  咱家物业以开展微笑服务季活动作为全公司员工进一步转变作风、强化服务、提升形象的重要着力点,实行一线员工佩戴“笑脸牌”、悬挂服务横幅、张贴微笑提示语,要求朝送晚迎制度常态化、每人每天切切实实地为业主至少解决一件事,工作中做到“微笑多一点、说话轻一点、脾气小一点、肚量大一点、动作轻一点、嘴巴甜一点、理由少一点、做事多一点、脑筋活一点、效率高一点”,真正走进业主生活、拉近距离、加强沟通、增进感情。

  小区内养宠人士多,为了方便小主们在溜宠物的时处理宠物粪便,我们在小区内安装了宠物拾便箱,不仅是为了方便业主,更是为了美化小区环境。

  在今年国庆、中秋双节合并之际,世纪城物业为各位小主们准备了一场光影盛宴,让大家足不出户,也能领略到绚烂美景,精心装饰的彩灯在夜空下熠熠生辉。

  【邻里】专栏是湘江世纪城物业最新设立的面向全体业主的项目,旨在发现和结识湘江世纪城内有趣的人,倡导积极向上的生活态度和丰富多彩的生活方式,通过收集不同的人物故事,将生活的各种姿态展现在大家面前,在湘江世纪城内形成良好的社区文化。

  为细化服务,满足广大业主对家政服务日渐增长的需求,咱家物业提供:换洗纱窗、皮具护理、修鞋、除蟑除鼠、保姆月嫂推荐、家电清洗、小时工、小修中修、磨刀、汽车护理、驾照报考、鲜花租赁等家政服务和便民项目。只为给小主们提供高品质的居住感受。

  1月5日20时左右星江苑3栋谭女士家险些着火酿成大祸,还好邻居警觉,及时打电话给咱家物业。安保兄弟立即赶往现场,迅速扑灭了火源。原来,本次的罪魁祸首是取暖器。谭女士一家外出散步忘记关掉火源,导致地毯着火。在此郑重提醒您,冬季取暖注意防火。2

  3月30日凌晨01:08分,在湘江世纪城富湾国际2栋附近,物业安保班长在夜间巡逻时发现一名行为可疑的男子在电动车停放处逗留,安保班长凭着多年的巡逻经验和专业的敏感性,加之对小区的熟悉,初步判定此人有作案嫌疑。为避免打草惊蛇,班长悄悄紧急呼叫了附近的2名安保巡逻员,同时安保班长立即上前盘查,果真发现这男子手中藏有作案工具,原来是欲盗取电动车的蟊贼。不到五分钟,该男子就被带回了管理处,同时我们立刻拨打了110,通知派出所到场将嫌疑人抓捕归案。3

  今年上半年,在别处猖狂了很久的盗窃团伙来到了湘江世纪城,在湘江世纪城物业安保部的严密布防下,协助长沙警方破获大案,窃贼们一个个落网,真是大快人心!经审讯得知,他们共有6人,流窜重庆、张家界、常德、长沙等地作案十余起,涉案金额十余万元,很嚣张!殊不知,“光顾”咱湘江世纪城的时候,落入了我们的天网。4

  9月24日,世纪城物业人员接到火灾通知并及时拨打119,C区管理处安保主管杨杰和安保员唐大兵第一时间奔赴现场,其他安保员、工程人员和部门负责人也随之赶到。他们发现达江苑11栋22楼楼道内烟雾弥漫,其中一户内浓烟滚滚,带有刺鼻的气味。

  通过物业各部门人员的全力配合,在消防人员赶到之前,火势已得到控制,火灾警报成功解除。

  经调查,原来是该户业主在做饭时,油锅不慎着火,导致油烟机着火,火势扩大蔓延。之后物业工作人员对户内进行仔细全面的检查,知道未曾发现安全风险隐患,工作人员才安心离开。事后,业主对物业工作人员此次救灾工作表示了感谢,并献上了感谢信。

  9月27日晚上21点04分左右,世纪城巡逻岗发现临江苑11栋某户内起火,巡逻岗当即通知当班班长并打119火警,当班班长立即到达现场,通知巡逻岗关闭该户水电,接通消防水管,并告知当晚值班领导,启动一级火灾紧急预案。

  消防人员很快到达现场,安保员在确认家里没人的情况下及时关闭燃气,并配合消防人员灭火。21点15分将火势全部扑灭,在整个事故过程中,未造成人员受伤或死亡。火灾扑灭后,经与该房的租户确认,消防人员根据现场情况得出结论:充电器过热引起着火。

  今年7月,长沙因连日暴雨遭受洪水威胁,抗洪抢险物业人首当其冲,日夜不分、连日奋战在一线,尽全力减少洪水对湘江世纪城业主生活的影响,不仅如此,还对芙蓉北路抗洪予以支持。我们有物业人的责任,还有社会人的担当。

  湘江世纪城内的流动摊贩对交通、环境卫生都造成了较大的影响,今年,咱家物业集中力度对世纪城内的流动摊贩进行清除,保证小区内卫生干净整洁、交通不受其影响。

  为进一步打造良好的居住环境,物业联合社区、城管共同执法,对湘江世纪城内违规的广告牌进行拆除。

  今年湘江世纪城进行了交通专项整治,在开福区芙蓉北路街道办事处以及有关部门工作的全方面开展下,本次专项整治,改善了湘江世纪城内几个交通大问题。防汛通道停车、路口停车等现象曾造成路道变窄,交通拥挤的现象,目前我们正在对湘江世纪城内违规现象进行严抓,出现行车、停车违反相关规定的行为立即进行处罚。

  今年7月,咱家物业进行了一次交通志愿者招募,目的是邀请业主朋友们和物业一起对湘江世纪城的车库秩序来维护,加强车辆管理。物业和业主齐心整治,今年世纪城的车库管理成效显著。

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